NOTICE

제목

교환 및 환불정책

작성자 BY.슬랜빌리지(ip:)

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내용



1. 절차


- 수령일로부터 7일 이내에 구매처 접수 후 CJ대한통운 반품예약 (운임 결제방식 '신용')을 이용 해주시기 바랍니다.

[CJ대한통운 1588-1255 / https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-return]



- 반품예약 후 영업일 기준 평균 1-2일내로 택배기사님의 방문 수거가 이루어집니다.


- 보내주신 제품은 물류센터로 도착 후 검수하여 이상 없을 경우 순차적으로 처리되며, 해당 과정은 도착일로부터 평균 1-2일 소요됩니다.


 * 불량 상품 및 오배송 건으로 접수시에는 Q&A에 [ 주문자 / 연락처 / 해당 내용 ] 기재해주시면 빠르게 처리 및 확인이 가능합니다.


2. 배송비


- 전체 반품

CJ대한통운 반품예약 이용 시 신용 발송 후 7,000원 부담

타택배 이용 시 선불 발송 후 3,500원 부담


- 부분 반품

CJ대한통운  반품예약 이용 시 신용 발송 후 7,000원 부담 

타택배 이용 시 선불 발송 후 부담금액 없음


- 교환 (회원주문건 무료)

CJ대한통운  반품예약 이용 시 신용 발송 후 7,000원 부담 

타택배 이용 시 선불 발송 후 3,500원 부담 


3. 처리 불가한 경우


- 수령일로부터 최초 접수일이 7일 경과한 경우

- 일부 악세사리 및 제품 특성으로 인한 교환, 환불 불가 사전안내 제품

- TAG 훼손 및 수트케이스, 옷걸이 등 구성품 누락

- 오염 및 세탁, 향수, 섬유유연제 등의 사용흔적 혹은 재화의 가치가 떨어진 경우


4. 유의사항


- 불량 또는 오배송 등의 판매자 귀책사유가 발생한 경우 무상처리됩니다.

- 모든 처리 과정은 순차적으로 진행되며, 물류량과 휴무일에 따라 처리일이 지연될 수 있습니다.

- 보다 원활한 처리를 위해 요청사항은 사전에 고객센터로 접수해주시기 바랍니다.

- 사이즈 오류 또는 모니터 해상도에 따른 색상 차이, 미세한 실밥, 약간의 구김은 불량으로 처리되지 않습니다.

- 운송 중 배송비가 분실될 경우 재부담 해주셔야 하므로 차감 환불 또는 입금을 권장 드립니다.

- 배송비 입금 후 반드시 고객센터를 통하여 입금내역을 남겨주시기 바랍니다.


반품주소 : 경기도 이천시 부발읍 수정리 428 4층 해밀로직스(로파이) 

계좌번호 :  국민은행 022201-04-252808 / 예금주 주식회사 슬랜빌리지



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